CRM hotelero y ventas
La mayoría de las consultas que llegan a un hotel se pierden por falta de seguimiento. El CRM hotelero de Lokibed captura cada lead, lo convierte en contacto y lo mueve por un pipeline de oportunidades hasta la reserva. Armás cotizaciones, disparás campañas y secuencias por email, y sabés en qué etapa está cada consulta. Nada se enfría en una bandeja de entrada olvidada.
La pieza que más cierra ventas es el cotizador: armás la cotización con sus ítems y le mandás al cliente un link público; cuando el cliente lo acepta, esa cotización se convierte en reserva en una sola transacción, con el cupo ya descontado. Y al estar integrado al PMS, el CRM comparte los datos de reservas, estadías y consumos, así que el seguimiento es contextual: sabés quién ya se hospedó, cuánto gastó y cuándo volver a contactarlo. Sumás fidelización con saldo de puntos para premiar la recurrencia.
Lo que incluye
- Captura de leads y conversión automática a contacto del pipeline.
- Cotizador integrado para responder consultas con propuestas en minutos.
- Oportunidades, campañas y secuencias por email (el envío real sale por SMTP/SES).
- Fidelización para premiar recurrencia y aumentar la repetición.
- Datos de reservas y consumos compartidos con el PMS: seguimiento contextual.
- Cotización con link público que el cliente acepta y se convierte en reserva, en una transacción.
Preguntas frecuentes
¿El CRM está separado del PMS o integrado?
Integrado. Comparte los datos de reservas, estadías y consumos, así que el seguimiento comercial es contextual: sabés quién se hospedó, cuánto gastó y cuándo volver a contactarlo.
¿Puedo automatizar el seguimiento de consultas?
Sí, con campañas y secuencias por email: el envío sale por SMTP o Amazon SES con tus credenciales.
¿Incluye fidelización de huéspedes?
Sí. Podés premiar a los huéspedes recurrentes para aumentar la repetición y el valor de cada relación a lo largo del tiempo.
¿Lo querés ver en tu operación?
Agendá una demo y te mostramos esta funcionalidad con tu caso de uso real.